玉柴：专项挖潜·发力国4·聚力共赢

    正值岁末年初，广西玉柴机器股份有限公司开始了对2013年的总结和对未来发展的规划。2014年1月18日，玉柴股份2014年营销服务大会在广西南宁举行。大会以"专项挖潜，发力国4，聚力共赢"为主题，全面详细的总结了玉柴在2013年的市场营销和服务工作，找寻经验，反思不足。同时，大会还介绍了玉柴机器2014年重点技术和产品，提出在未来5年玉柴将展开二次创业，并争取在2018年实现销量100万台的目标。来自全国各地的1000多名玉柴机器的主机厂代表、经销商代表、服务商代表、配件经销商代表参加了本次会议。

　　玉柴股份董事长晏平发表致辞表示，企业高速发展要求进一步提升管理、营销、服务水平。玉柴将在未来2～3年内，对服务体系的规划、建设、业务范围等进行全面改革，实现玉柴与服务体建设同步、利益共享，坚持提高服务体系的相应能力和服务能力，使企业继续保持在营销服务的领先优势。

　　2013年，在国内发动机行业销量大幅下滑的严峻形势下，玉柴机器以突破50万台销量的成绩，继续排在行业首位，也是行业内率先回到50万台年销量的多缸柴油发动机企业。成绩只是代表过去的努力，面对已经开始的2014年，玉柴股份总经理吴其伟表示，2014年玉柴发动机销量要"力保53万台，挑战56万台"。

　　销量的背后，是广大用户对玉柴产品的认可。2013年，玉柴产品已其超强的可靠性和卓越的品质赢得了主机厂和客户的一致好评，被东风公司评为"2013年最佳供应商"，首届中国质量奖提名奖。从创立至今，玉柴在提升发动机质量的路上一直没有停歇，早在2011年，玉柴便提出了"三年质量提升100%"的目标，如今玉柴发动机主要质量指标都比2011年提升了近100%，产品质量有较大程度的提升，目标已基本实现。以此为契机，玉柴有吹响了"二次创业"的号角，更激励着玉柴向更高的质量目标迈进。

　　2013年，玉柴充分重视细分市场划分和挖潜。在客车市场，玉柴发动机仍实现销量同比增长8%，其中燃气发动机一路高歌，实现3万台的市场销量，同比增幅超过60%。在混合动力上，2013年玉柴第二代插电式混合动力发动机研制成功，相对于传统客车的节能率在20%以上。而在校车市场，玉柴在2013年全年销量达到3万台，同比增幅超过客车行业的整体增幅。在卡车市场领域，玉柴发动机卡车动力销量达到24.5万台，同比增长了20%。而由于得益于玉柴农机动力狂飙式的增长，玉柴通机发动机全年销售10.5万台，同比增长31%。玉柴船电动力在全球行业市场低迷，收入同比下滑20%的背景下，仍取得整体收入同比增长5%的骄人成绩。

　　在海外市场，2913年玉柴动力累计进入量跨入了20万台，年度进入量首次突破3万泰，同比增长20.15%。在一些国家和地区，玉柴已经形成了自己的优势市场，成为被当地客户认知和认可的国际品牌，并以此为契机，推行更加均衡的海外市场发展。目前，玉柴产品已经进入了全球五大洲的150多个国家，摆脱了紧靠几个国家市场生存的局面。

　　质量和营销是打开市场的敲门砖，服务是长远发展的保证。2014年，玉柴将全面完善服务体系，推出玉柴"捷o诚"服务管家，建立用户、玉柴、服务站即时交互平台。实现服务业务全过程监控，让客户随时随地尊享信息咨询、服务请求、进程查询、人本关怀等在线服务，进一步巩固玉柴的服务优势，更好地服务客户，让客户共享价值。

　　本次大会还向嘉宾和代表们展示了YC6MK、YC4S、YC4E、YC4D20、YC4FA、YC4G、YC6G、YC6CL等系列的2014年新产品。大会还对2013年营销服务业绩突出的单位及个人现场进行了表彰，颁发了"特优服务站""优秀服务站""先进服务站"及"优秀站长"等奖项，对在玉柴服务技能比武、服务专项、配件专项、卡车重机、通机新品、船电重机销售等方面有突出贡献的单位和个人，也进行了表彰。