众口一辞背后潜台词 锡柴建质量体系

　　实至，然后名归。企业美誉度的提升，除了苦练内功，以卓越的品质战略征服客户外，并无任何捷径。一直致力于打造“民族品牌高端动力”的一汽锡柴可谓美名在外，数据显示，一汽锡柴在综合美誉度高达61.5%，雄踞国内动力行业前茅，其中在主机厂方面的美誉度更是高达75.4%，在国内排名第一位。众口一词的盛赞背后的潜台词，是一汽锡柴狠抓品质、注重创新品质战略。

　　苦心孤诣抓品质

　　加强制度建设，夯实产品质量根基。一汽锡柴的体系建设首先从规范制度抓起，工厂建立了455个专业质量技术标准、质量管理标准和质量工作标准。一汽锡柴根据平台开发新品、应用开发新品、配套开发新品三个类别，建立了独树一帜的质量门体系，严格把牢质量关卡。制度、标准一旦确定，那就将按照一个口号喊到底、一项工作干到底、一条路子走到底的工作作风予以贯彻，任何人和任何原因都不通融，哪怕是暂时失去市场订单，也决不姑息迁就。

　　严格过程监督，加强过程控制。一汽锡柴以顾客为导向，对产品实施了全过程的管控。为保证每一台柴油机都是精品，锡柴狠抓采购件质量管理，与供应商建立“目标同向、责任同心、战略同盟、和谐同赢”的战略合作关系，建立了完善的供应商管理制度，实施了严谨的供应商开发流程。锡柴将质量改进贯穿于生产的全过程，通过建立信息数字化管理系统，以ERP有效集聚、管理和控制柴油机生产经营活动中的所有信息，实现“三流”统一，构建“内外互联、上下互通、运行高效”的数字化管理体系；通过生产质量改进和市场质量改进，形成了内外并举的质量改进流程。锡柴还通过开展“全员、全岗位、全过程、全体系”的质量活动，使质量管理能力、控制能力和改进能力有了显著提高，实物质量也得到同步提升。一年来，锡柴机的工废率、返工率、万元销售收入外部质量损失率均有明显的下降。

　　注重质量理念“入脑入心”，专注实际效果。为使锡柴人始终紧绷质量之弦，锡柴组织全体员工签订质量承诺书、进行锡柴人质量誓言评选、编制员工手册、建立质量馆，并通过在厂内局域网、厂报设立专栏，正面宣传质量先进人物和事迹；通过将质量事故、质量隐患拍摄成质量警示片，反面警示员工轻视质量的危害，营造了浓郁的质量氛围。

　　矢志不渝求创新

　　“现在国内重型汽车的发动机都是引进技术，只有我们是自主创新技术。”一汽锡柴的相关专家自豪地介绍道。作为国内首家掌握正向开发流程体系的发动机制造企业，一汽锡柴始终将创新作为工作的重中之重。10年前，一汽锡柴的主导产品还是与奥地利一家企业合作开发的“国二”排放标准柴油机，而如今，随着一汽锡柴逐步融入国际创新体系所形成的企业技术和人才优势，一汽锡柴已能按照最新“国五”排放标准，自主开发新一代柴油机产品。

　　一汽锡柴比肩国际、围绕市场、对标对手，不遗余力追求创新。先后成功研制了两级增压车用发动机、柴电混合动力等全新产品，同时在国内首创了内置EGR技术。电控技术、振动噪声分析、顶置凸轮轴缸盖、发动机制动技术、省油技术也相继取得突破。目前，一汽锡柴拥有的核心技术已达50多项。一汽锡柴近期创新推出的LNG发动机产品、震撼发布的新康威动力旗下的4DW、4DX，无一不是一汽锡柴创新的产物。

　　即将过去的2012年，凭借着广大用户的高度认可，一汽锡柴实现了市场份额的新突破，由原来的的15.3%提升至现在的16.5%，稳居行业前列。而一汽锡柴之所以能取得如此辉煌的成绩，与其狠抓品质、注重创新的品质战略是分不开的。