公交线路“私人订制”不是梦
公交线路的“私人订制”,离不开公交部门服务理念的转变。从过往的经验来看,公交服务通常只讲数量不讲质量,忽视乘客的主观感受;公交服务只满足老百姓最基本的出行需要,即将乘客送到目的地。在讲究效率、追求精准的现代社会,“私人公交线”实现了消费者社会需求和公共服务供给的有机衔接和良性互动,是公益与市场的二元合力。
长江学者、中国农村研究院院长徐勇教授认为,“私人公交线”的最大突破,在于搭建政府和市场的良性互动机制,推动政府和民众在互动中分担责任,初步完成了从“单向管理”向“合作共治”的转变,有助于“乘车难”这一民生问题的解决。作为一个新生事物,“私人公交线”不可避免会存在着一些短板和不足。只有不断提升“私人公交线”的使用价值,让“私人公交线”更具便利性和可操作性,才能更好地惠民利民,让老百姓享受更加美好的出行生活。

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