佛山公交车:流动的文明风景线
2016年4月6日消息,在广东佛山南海区,小小的公交车厢已逐渐成为城市文明传播的窗口,是一道流动的文明风景线,温暖着居住在这片土地上的人们。
用心服务、拾金不昧、助人为乐、见义勇为……提起公交司机,大家总能在南海的好人司机身上看见这些闪光的品质。然而,每当采访他们,这些司机却总是淡然一笑:“这些都是我们的职责所在,我们只是做了自己应该做的,换成别人也会这样做的。”
2016年以来,好人好事几乎每天都在南海的公交车上悄悄发生。“我真的不觉得我做了多大的事,不过是做了本职工作。”2016年3月17日上午,211线公交车司机张志强行车途中突发疾病,但他仍咬牙坚持把公交车稳稳停下,让乘客安全下车。
“我喜欢开车,喜欢公交这个行业,每天把乘客安全送到目的地就是我最开心的事。”在2016年3月25日佛广集团开展的道德讲堂活动上,桂09线驾驶员郑崇英道出了很多公交车驾驶员的心声。作为一名拥有16年驾龄的公交车司机,郑崇英一直坚持文明驾驶、热情待客。
“围绕爱岗敬业、做好服务和安全驾驶等主题,公司定期开展道德讲堂活动,让员工们互相分享、互相学习,引导驾驶员形成文明驾驶、热情待客的良好风尚。”佛广集团禅南公司副总经理关志光表示,自2012年开展道德讲堂以来,公司接到的投诉越来越少,收到乘客的表扬信越来越多了。
公共交通是一座城市的基础性服务工程,也是一座城市形象及文明程度最直观的体现。近年来,南海区政府一直加大关注和投入,致力打造和谐友爱的文明车厢,让公交车成为文明传播的流动窗口。
从2009年开始,南海在全区范围开展星级驾驶员评选活动,以提高南海交通服务水平,树立行业服务标杆,提高群众对公交服务的满意度。通过该项评选活动,南海至今已先后诞生了上千名星级驾驶员。
南海区交通运输局交管总站站长何汉波表示,随着星级驾驶员评选活动的开展,公交车驾驶员队伍的素质和服务水平正在不断提升。

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