山东莱州公交文明示范线路迎来“一大波”表扬

　　13路公交线线路长，途径村庄社区较多，也是老年乘客较多的线路。莱州市公共汽车公司自8月1日起，在13路公交线上开展了“文明示范线路”活动，将服务更加细化，同时用“六净一亮”的卫生标准严格要求自己，旨在让市民深切感受到，“真情13路，与爱同行”。

　　曹书君是果达埠的村民，每天早上，她和几个姐妹都要坐13路公交车去锻炼身体，她最喜欢13路公交线上的一名女司机。这名女司机非常有耐心“大姨，您注意安全，不要着急，慢慢走!”种种体贴的话语总是挂在嘴边。遇到下雨天，这名女司机会将车停得离站台近一些，方便老人上下车。曹书君说，有一次，她因为腿脚有些不舒服，上车时比较吃力，这名女司机便扶她上了车，这件事让她非常感动。后经过打听，才知道待乘客热情的女司机叫林雪莲。

　　同是果达埠的刘伟香说，她很喜欢坐龚英伦开的公交车，因为一句句关心的话语，贴心的服务让老年人感动。由于果达埠乘车的老年人比较多，大家坐车时间长了，相互也就熟悉了，都觉得龚英伦服务态度好。并且大家喜欢亲切的叫他“老龚”，当小编问龚师傅成为“全民老公”什么心情时，龚师傅羞涩说：“一开始我也不习惯，尤其当好多大姐一起上车叫我的时候，后来觉得大家是喜爱我才这么叫我，我也就习惯了。”

　　“师傅们开车很稳，不争不抢，既安全又守时……我们诚挚地说声谢谢，谢谢师傅们的无私奉献。”阿姨们说，13路线的师傅们对乘客的态度，就像对家人般关爱。“金碑银碑不如群众的口碑”13路线师傅们用他们勤恳的工作态度虏获了阿姨的“芳心”。

　　近年来，莱州市公共汽车公司通过队伍建设，始终虚心接受市民建议，努力提升自身服务质量，根据安全驾驶、规范营运、文明服务的总要求，力求打造一个服务水平高、人民群众满意、规范化、标准化的城市公交服务品牌。