江苏：淮安公交公司被市委市政府授予2019年第一季度“101%服

　　2019年6月25日下午，江苏省淮安市委市政府举行2019年度“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动第一次授旗仪式，市委书记姚晓东出席活动并讲话。

　　姚晓东指出，优化营商环境无止境，必须久久为功、持续发力，希望各单位以先进为标杆，以更加扎实的举措、更加务实的作风，深入推进竞赛活动，持续优化营商环境，奋力推动淮安高质量跨越发展。

　　小米苔花争艳开

　　——淮安公交务实做好“101%”优质服务工作情况简要汇报

　　事业只有拼出来的辉煌，没有等出来的精彩。2019年开年以来，淮安公交快速响应、迅积资源、积极担当，第一时间全面、迅速启动了“101%”优质服务工作，立即干、马上办，积极当好“店小二”，努力为全市的“三重”项目和企业提供一定意义上的专业化、精准化和高效化的公交服务。

　　第一紧扣“优”，全面发力。紧紧围绕姚书记年初在公交调研时提出的公交服务要“安全、畅行、便捷、文明”的指示精神，公交明确提出了“101%服务”工作站位要更提高、责任要更压实、实绩要更突出等“十要十到位”的工作要求，从细、从速、从优在优先等级，全力聚能、全面展开、全速推进了公交的“101%服务”工作。

　　第二紧扣“实”，精准发力。言之非难，行之为难。行事虽难，拼之则成。在“101%服务”工作中，淮安公交拼力实为，全力施为，尽力实实在在解决“三重”项目“公交维度”的实际困难和现实需求。一是服务高铁东站、快速路等重大项目，全面启动了全市公交线路的优化调整规划工作。二是积极尽公交所能服务企业各类“公交需求”——将61路线延伸至台资重点企业日恒电子，将535路延伸至南京外国学校淮安分校，为百隆实业开通2条定制线路等等。三是进厂区、进园区、进社区、进校区，积极开展“千场·百万人·公交服务零距离”的宣传活动。四是服务重点、特殊民生项目，给力到位。食博会期间，公交开通了8条专线，出动了1265个服务车次。中、高考期间，公交出动了2396个服务车次。据不完全统计，今年以来，公交服务重点、特殊民生项目，共运送客流55.3万人次。截至目前，淮安公交实地走访企业128家，电话联系企业42家，为企业解决服务需求22件。公交用精准、实在的服务在一定程度和层面上赢得了众多企业和项目的点赞。

　　第三紧扣“恒”，接续发力。今后的工作中，淮安公交将牢固树立“101%服务永远在路上”的理念，切实将“101%服务”和生产经营紧密融合，一同部署、一起落实、一体推进，努力确保公交的“101%服务”工作更有序、有彩、有质地向纵深推进。

　　苔花如米小，也学牡丹开。如苔花般朴实、平凡、坚韧的淮安公交人，将在市委市政府的正确领导下，继续努力用自己不平凡的付出、坚守和辛劳，积极为淮安营商环境的持续优化和不断向好，扎实做出一分达标、出彩、微薄的公交贡献，尽力交出一份“人民满意、领导满意”的公交“101%”答卷!