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科技赋能幸福民生 金龙如何让服务有温度?

发布时间:2023-08-11 18:46:12 来源:客车网

  随着数字经济进一步深化,5G、人工智能、工业互联网等领域布局不断加强,数字化服务在生产经营活动中的地位正不断上升。在数字化发展浪潮中,金龙持续深入推行数字化转型,始终坚持利用科技推动服务能力的整体跃升,加强技术自主创新,向客户提供全生命周期管理及系统解决方案,为客户提供更多元化、专业化、定制化的高品质服务和产品,让有深度的技术提供有温度的服务。

  持续科技创新赋能服务

  金龙通过深化5G技术在交通运输行业的应用,结合5G通信网络智能视频云与大数据云控平台服务,实现云平台与移动车辆的实时互联,能够对车辆进行远程监控和操作,集中管理运营;并根据客户不同的服务需求和应用场景,提供个性化、智能化的接驳、安防、物流等综合服务。

  金龙在智慧交通领域不断发力,秉持着成为智慧交通系统的解决方案提供商的愿景,推出了智能交通解决方案,从智慧公交、智慧站台、智慧运营、智慧出行四大模块,为客户提供全方位的出行服务。金龙不仅推出全系列的智能化产品以适应智能交通需求,同时利用行业领先的数字化与智能化应用技术,打造了金龙云创数字工厂,实现敏捷制造交付的新产业合作模式,满足海内外客户的定制化制造需求。

  金龙不是只将数字化转型作为一个口号,而是将数字技术转化为服务客户的手段,把数字化、智能化的智慧交通带给每个人,用科技的温度温暖美好出行社区。

  全方位服务升级保障权益

  金龙以客户的需求为核心,进行品牌化升级,打造金龙“龙悦”服务品牌,带动金龙的客户服务实现质的飞跃。此次成都大运会期间,共有200辆左右金龙生产的车辆参与到赛事的服务保障工作。为确保大运会保障工作的顺利进行,金龙成立2023年成都大运会服务车辆保障中心,对车辆进行多次全面的检查维护,全体执行小组保障服务人员24小时待命,实时响应服务需求,以专注、高效、透明、可信赖的服务保障成都大运会期间所有车辆的正常营运,为大运会的顺利举办做出了大量的努力。

  一切以客户满意为中心开展工作,打造行业领先的服务品牌是金龙的目标。对此,金龙进行了全方位的服务升级,向客户提供定制化服务、掌上服务、智能诊断等服务,利用科技手段满足客户需求,保障客户权益。

  同时,金龙还不定期推出金龙服务日、专项服务月和服务季等活动,更好地了解和回应客户的需求,给予客户更有温度和关怀的服务体验。

  科技赋能幸福民生,创新驱动未来。金龙将把握时代机遇,拥抱发展浪潮,紧跟科技发展的步伐,充分利用科技的力量,让有深度的技术提供有温度的服务,用智慧的交通生态系统赋能美好出行社区。

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