科技赋能幸福民生 金龙如何让服务有温度？

　　随着数字经济进一步深化，5G、人工智能、工业互联网等领域布局不断加强，数字化服务在生产经营活动中的地位正不断上升。在数字化发展浪潮中，金龙持续深入推行数字化转型，始终坚持利用科技推动服务能力的整体跃升，加强技术自主创新，向客户提供全生命周期管理及系统解决方案，为客户提供更多元化、专业化、定制化的高品质服务和产品，让有深度的技术提供有温度的服务。

　　持续科技创新赋能服务

　　金龙通过深化5G技术在交通运输行业的应用，结合5G通信网络智能视频云与大数据云控平台服务，实现云平台与移动车辆的实时互联，能够对车辆进行远程监控和操作，集中管理运营;并根据客户不同的服务需求和应用场景，提供个性化、智能化的接驳、安防、物流等综合服务。

　　金龙在智慧交通领域不断发力，秉持着成为智慧交通系统的解决方案提供商的愿景，推出了智能交通解决方案，从智慧公交、智慧站台、智慧运营、智慧出行四大模块，为客户提供全方位的出行服务。金龙不仅推出全系列的智能化产品以适应智能交通需求，同时利用行业领先的数字化与智能化应用技术，打造了金龙云创数字工厂，实现敏捷制造交付的新产业合作模式，满足海内外客户的定制化制造需求。

　　金龙不是只将数字化转型作为一个口号，而是将数字技术转化为服务客户的手段，把数字化、智能化的智慧交通带给每个人，用科技的温度温暖美好出行社区。

　　全方位服务升级保障权益

　　金龙以客户的需求为核心，进行品牌化升级，打造金龙“龙悦”服务品牌，带动金龙的客户服务实现质的飞跃。此次成都大运会期间，共有200辆左右金龙生产的车辆参与到赛事的服务保障工作。为确保大运会保障工作的顺利进行，金龙成立2023年成都大运会服务车辆保障中心，对车辆进行多次全面的检查维护，全体执行小组保障服务人员24小时待命，实时响应服务需求，以专注、高效、透明、可信赖的服务保障成都大运会期间所有车辆的正常营运，为大运会的顺利举办做出了大量的努力。

　　一切以客户满意为中心开展工作，打造行业领先的服务品牌是金龙的目标。对此，金龙进行了全方位的服务升级，向客户提供定制化服务、掌上服务、智能诊断等服务，利用科技手段满足客户需求，保障客户权益。

　　同时，金龙还不定期推出金龙服务日、专项服务月和服务季等活动，更好地了解和回应客户的需求，给予客户更有温度和关怀的服务体验。

　　科技赋能幸福民生，创新驱动未来。金龙将把握时代机遇，拥抱发展浪潮，紧跟科技发展的步伐，充分利用科技的力量，让有深度的技术提供有温度的服务，用智慧的交通生态系统赋能美好出行社区。