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如何多年“零失误”护航全国两会 福田欧辉服务人员这样说

发布时间:2024-03-19 08:49:21 来源:客车网

随着城市间交通的日益繁忙,城间客车作为连接各大城市的重要交通工具,扮演着举足轻重的角色。作为国家重要的政治盛事,全国两会的召开吸引了全球的目光。而在这个重要的时刻,欧辉客车以其卓越的品质和服务,为全国代表们提供安全、舒适的出行保障。2024年3月19日客车网获悉,两会期间的福田欧辉全国两会专项保障服务负责人杨彪接受了采访,听他讲述背后的故事和心得体会。

“我入职欧辉15年,参与全国两会及其他重大会议、赛事的欧辉车辆服务保障已连续5年。”杨彪说道,“今年我们为全国两会提供了32辆福田欧辉大巴,其中有3辆是BJ6117纯电动客车,29辆BJ6120柴油客车,主要负责人大代表包括委员们的车站、会场的接驳和出行。在此次会议之前我们做了三个阶段的会前准备,包括车辆的全方位无死角检查、配件的预定筛选,保障方案的制定,由专项保障小组根据会议的日程制定保障方案,并进行动态管理。”

作为国内领先的客车品牌,福田欧辉始终以卓越的车辆品质性能和稳定的运行表现,为全国代表们提供了安全、舒适、绿色的出行体验。无论是前期准备还是保障过程中,都全面贯彻了为客户提供高品质产品和服务的理念。

“欧辉是服务全国两会唯一的新能源客车品牌,今年这台参与两会的BJ6117纯电动客车,配备宁德时代电池,电机整体运行平稳,续航里程长,绿色环保,为了更好的服务于两会,这辆车在基础车型上做出升级改版,从2020年参与两会至今,虽然已是一名连续服役四年的老兵,但他始终保持平稳出行,这也离不开车队师傅们平时的养护,从定期打蜡清洗到内饰的清洁都是专人负责,在入会前一周,师傅们更是会逐个细节去打理清洗。”

为了保证会场车辆秩序,在会期间每个车辆驻地都会有一组保障人员,其中一组是机动,主要负责路上的机动应急,保障车辆最短时间排出。对于突发状况,也有前台跟后台的联动,有技术保障组和领导小组,通过技术团队的对接,做到快速处理。

在参与两会的服务保障工作期间,杨彪最大的感悟就是肩上的责任越来越重。“因为我们参与的项目,并非日常公众出行,而是在国内乃至国际上都是最高规格的会议,我们对服务的每个细节都要做到精益求精。”当谈到对于本次护航有何感受时,杨彪是这样回答的,“今年很有纪念意义,是欧辉连续护航全国两会的第二十年,同时欧辉也成立二十年了,一路护航、一路成长,要做到全天候、零失误欧辉服务,不负公众的信任和信赖!”

国有盛世,欧辉护航。福田欧辉将是中国以其卓越的品质和服务,为全国代表们提供安全、舒适的出行保障。在未来的日子里,欧辉将继续发挥自身优势,不断创新和进步,为广大乘客带来更加美好的出行体验!

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